Er was vooraf al ophef over de gewijzigde routes en het opheffen van bepaalde haltes. Maar nu hebben ouderen ook geen korting gekregen, terwijl ze daar wel recht op hebben.
“In Dordrecht hebben we voor 65-plussers een speciaal abonnement waardoor zij in de daluren gratis met de stadsBuzzen mogen reizen,” laat een woordvoerder van Qbuzz weten. “Echter, dit werkte nog niet in de nieuwe lijnen 13 en 14 waardoor 65-plussers ineens wél moesten betalen als ze in een van deze lijnen instapten. Wij hebben dit met spoed alsnog doorgevoerd in de systemen.”
Vanaf woensdag 15 december zou het allemaal in orde moeten zijn. “Reizigers die hierdoor kosten hebben gemaakt terwijl ze met het 65+ abonnement reizen, kunnen restitutie aanvragen via onze website qbuzz.nl of via onze klantenservice 0900-0109.” De foutieve afrekening vond overigens alleen plaats bij de lijnen 13 en 14 (voorheen lijn 3 en 4); bij de rest is het wel goed gegaan.
