Ambulancedienst wil feedback patiënten

Contacten zijn meestal maar kort en vaak eenmalig, zodat het moeilijk te achterhalen valt hoe tevreden de patiënten zijn. Daar wordt wel naar gevraagd in een on-line enquête, maar daar worden alleen standaard-vragen beantwoord. Nu gaat gebruik gemaakt worden van een panel dat met behulp van Zorgbelang Zuid-Holland wordt opgezet. Die organisatie heeft daar veel ervaring mee.

Binnenkort vindt de eerste bijeenkomst plaats met acht patiënten.

De overeenkomst tussen de Ambulancedienst en Zorgbelang is onlangs getekend.