Arriva volgt daarmee de NS. Die maakte bekend de aanhef van omroepberichten te veranderen. Dan gaat het om de automatische omroepberichten op stations en de berichten in de trein. De neutrale aanhef zou passen bij ontwikkelingen in de maatschappij.
Als Arriva de reizigers anders gaat aanspreken, gebeurt dat net als bij de NS pas in december. Dan gaat namelijk de nieuwe dienstregeling in.
