Doel van het Taalakkoord is om laaggeletterdheid te bestrijden en voorkomen. De gemeente streeft eenvoudig taalgebruik na om communicatie met inwoners makkelijker te maken. In Dordrecht hebben ongeveer 16.000 mensen te maken met laaggeletterdheid.
"Taal is voor veel mensen ingewikkeld, en het is belangrijk dat er een taalvriendelijk beleid wordt gevoerd", aldus wethouder Peter Heijkoop. "We vinden het belangrijk dat iedereen de taal kan begrijpen. Brieven die naar inwoners worden gestuurd, zijn soms nog best moeilijk. Daar moeten we begrip voor hebben en iets aan gaan doen."