Om financiële redenen ging eerder dit jaar de balie nog dicht en kon alleen op afspraak advies worden ingewonnen. De meerderheid van de Tweede Kamer was niet blij met deze situatie en staatssecretaris Dijkhoff heeft extra geld gevonden om hier verbetering in te brengen.
Advies is nu weer mogelijk op maandag van 14.00 tot 16.00 uur en op donderdag van 9.00 tot 11.00 uur. Het is bedoeld voor mensen die door persoonlijke omstandigheden of vanwege de telefoonkosten niet kunnen of willen bellen. Dat blijft wel de gebruikelijke manier om advies te vragen.
