Lena* werd slachtoffer van een babbeltruc
RijnmondOp de bank in haar woning in Dordrecht zit de 67-jarige Lena*. Naast haar ligt hondje Remy, haar steun en toeverlaat sinds haar man is overleden. Lena is afhankelijk van thuiszorg en krijgt persoonlijke begeleiding. De afgelopen weken werd haar wereld plotseling een stuk kleiner nadat ze werd opgelicht door een nep-wijkagent, voor duizenden euro's.
Het begon allemaal op een avond, rond etenstijd. Terwijl Lena zat te eten, ging de telefoon. "Ik zeg nooit mijn naam, ik zeg altijd alleen hallo", vertelt ze. Aan de andere kant stelde een man zich voor als wijkagent Ronald.
Deze zogenaamde Ronald vertelde dat hij 's middags bij haar langs was geweest, terwijl ze boodschappen deed. Er zou namelijk geprobeerd zijn bij haar in te breken.
Nep-Ronald
Nep-Ronald vroeg vervolgens of ze had gepind in de supermarkt. Toen Lena zei dat ze dat had gedaan, vertelde hij dat er een virus op haar pinpas en haar bank-app zou zitten. Ze mocht de app per direct niet meer openen.
"Hij zei dat ze het virus op het politiebureau eraf konden halen", vertelt ze. Lena liet aan de oplichter weten dat ze zelf niet naar het bureau kon komen. "Ik vroeg nog of ik met hun mee kon rijden."
De oplichter vertelde dat hij een collega in burgerkleding langs zou sturen om de pinpas en telefoon op te halen.
Flauwte
Anderhalf uur hield de oplichter Lena aan de praat. Toen zijn handlanger, een vrouwelijke nep-agent, voor de deur stond om de spullen op te halen, werd de stress haar te veel: ze kreeg een black out en viel flauw.
"De mevrouw heeft mij toen naar binnen gebracht en een glaasje water voor mij neergezet."
Aan de telefoon probeerde nep-Ronald Lena gerust te stellen, haar pas zou over een half uur terug worden gebracht. "Nou, er kwam niks terug", zucht Lena. "Helemaal over m'n toeren heb ik alles aan ze gegeven. Op de telefoon stonden herinneringen van mijn overleden man, foto’s dat ik zijn as uitstrooi."
'Ik durf niet naar buiten'
Lena heeft uiteindelijk samen met de thuiszorg de politie gebeld en haar pas laten blokkeren, maar het kwaad was toen al geschied. De oplichters hadden direct meerdere keren gepind.
Het effect is groot, vertelt ze. "Ik durf haast niet meer naar buiten. Als ik de hond uitlaat, kijk ik constant om me heen. Ik ben zelfs bang als de deurbel gaat."
Wijkagent
De échte wijkagent Ronald legt uit hoe de oplichters te werk gingen. "Ze halen eerst de pas op. Als ze weg zijn bellen ze dat er iets niet lukt en dat ze de pincode nodig hebben, want als ze dat direct doen krijg je misschien argwaan."
"Ze houden je lang aan de telefoon om zoveel mogelijk informatie binnen te halen en een vertrouwensband op te bouwen. Ook zorgen ze er zo voor dat je niet zelf de politie gaat bellen."
'Bij twijfel, bel direct'
Dat de oplichters veel over Lena wisten komt volgens Ronald vaak voor in dit soort zaken. "Ze doen voorbereiding, ze lopen misschien een keer langs je deur en kijken wat je naam is. Misschien lopen ze je achterna om te kijken of je in een winkel geweest bent. Ze proberen steeds meer informatie te winnen om betrouwbaar over te komen."
Vaak wordt de naam van de wijkagent misbruikt, omdat die op het internet makkelijk is te vinden. De wijkagent adviseert om bij twijfel altijd direct op te hangen en zelf de politie te bellen. "De meldkamer kan direct zien waar onze agenten zijn. Als er wordt gezegd dat er een agent voor de deur staat, kunnen zij dat binnen een seconde verifiëren."
De echte naam van Lena* is vanwege privacyoverwegingen gefingeerd maar bekend bij de redactie. Dit is een artikel van onze mediapartner Rijnmond.
