Meldpunt voor onbegrijpelijke zaken: "Laaggeletterdheid is een groot maatschappelijk vraagstuk"

In Dordrecht zijn ongeveer 17.000 mensen laaggeletterd. In de Drechtsteden ligt het aantal op 14 procent. Dat is hoger dan het landelijk gemiddelde; dat ligt op 12 procent. Volgens Bo Aarsbergen, stichting Lezen en Schrijven, kost het de samenleving ook een hoop. "Het gaat om ongeveer 1,13 miljard euro."

Een voorbeeld daarbij is dat mensen nuchter naar een wachtkamer moeten komen. "Bij nuchter denken ze: ik heb niet gezopen. Maar dan komen ze en blijkt dat ze niet hadden mogen eten en drinken," zegt Aarsbergen.

In Dordrecht is nu een meldpunt opgericht voor dit soort onbegrijpelijke zaken. Daarnaast helpt de gemeente bijvoorbeeld ook door in de Stadswinkel te vragen of iemand alles begrepen heeft. "De klant moet kunnen vragen: Huh, wat bedoelt u?" zo vertelt Monique de Bos, Beleidsmedewerker Dordrecht. Dat is voor iedereen in de samenleving. "Ook ik begrijp teksten weleens niet," concludeert de Bos. Om hier aandacht voor te vragen is er dus nu een meldpunt en een campagne met als titel: "Huh, wat bedoelt u?" om laaggeletterden te ondersteunen.

Precies daar roept wethouder Heijkoop ook toe op. "Geef het aan als je iets niet begrijpt. Wij willen de Dordtse samenleving begrijpelijker maken, ook voor laaggeletterden." Op 30 juni en 1 en 2 juli worden er grote gele containers in de stad geplaatst. Deze worden omgetoverd tot meldpunt. Wanneer bewoners teksten, brieven of andere dingen niet begrijpen, kunnen zij dit meteen kwijt bij de Huh-supporters.