De kwaliteit en de veiligheid van de zorg is onvoldoende, constateerde de IGJ na een onaangekondigd bezoek in augustus. Zo wordt onder meer het elektronisch patiënten dossier (ECD) niet overzichtelijk bijgehouden. “Hierdoor is informatie niet compleet of lastig te vinden voor de zorgverleners. Ook sluit de deskundigheid van zorgverleners niet goed aan op de zorg die de cliënten nodig hebben”, laat een woordvoerder weten. Het tehuis wordt al langer in de gaten gehouden door de inspectie. In 2019, 2021 en 2022 zijn er ook controles uitgevoerd. “De Linde heeft onvoldoende laten zien om zelf alle verbeteringen door te kunnen voeren. Daarom vindt de inspectie het noodzakelijk de voortgang te blijven volgen.”
Reactie Leger des Heils
Het Leger des Heils erkent dat er problemen zijn. “Wij zijn sinds 2019 aan de slag om de zorgkwaliteit structureel te verbeteren. Door o.a. covid is dit in 2020 onvoldoende van de grond gekomen. Vanaf 2021 zijn we actief gestart met een verbeterplan”, laat de instelling weten als reactie op de aantijgingen van de IGJ.. “N.a.v. interne audits en het IGJ bezoek medio 2022 hebben we onderkend dat op verschillende aspecten het verbeterplan niet toereikend was en grondiger maatregelen noodzakelijk waren. Het vernieuwde verbeterplan heeft tot belangrijke stappen en resultaten geleid. We zijn in dit traject geconfronteerd met aspecten van het verbeterplan die moeilijker oplosbaar waren dan verwacht en die de komende tijd meer inspanning zullen vergen: borgen van voldoende deskundig personeel en een adequaat (nieuw te selecteren) ECD.”
Hoe nu verder?
“Ondanks de bestaande verbeterpunten zien we dat onze deelnemers de zorg op de Linde gelukkig positief ervaren”, zegt de Raad van Bestuur van De Linde. “De komende periode van verscherpt toezicht zullen we als RvB en regiodirectie actief blijven sturen en bewaken dat de ingezette verbeteracties daadwerkelijk gerealiseerd gaan worden. Ook onze intern toezichthoudend orgaan volgt dit proces nauwlettend.”
De problemen moeten binnen negen maanden opgelost zijn. “De Linde moet zo snel mogelijk, maar uiterlijk voor 15 augustus 2024 voldoen aan de normen voor goede zorg. De inspectie houdt dit in de gaten tijdens het verscherpt toezicht. Als het nodig is kan de inspectie verdere maatregelen nemen”, aldus de inspectie.
