De
boete werd opgelegd door de provincie Zuid-Holland die de concessie aan Qbuzz heeft verleend.
Het reizigersoverleg Rodag, waar Rover onderdeel van is, heeft met Qbuzz over de problemen gesproken. Er is vertrouwen dat de startproblemen zullen worden opgelost, maar omdat Qbuzz daar zoveel tijd voor nodig blijkt te hebben, is de boete toch opgelegd.
Rover pleit er voor dat het geld in een reizigersfonds wordt gestort, zodat daaruit een vorm van compensatie voor de reiziger kan worden gefinancierd.
