De lekkage werd veroorzaakt door een openstaande kraan, die was open blijven staan na een legionellaspoeling. Door kortsluiting was er een tijdlang in het hele pand, dat wordt beheerd door woningcorporatie Trivire, geen stroom. Bewoners van in totaal 56 woningen werden volgens de hulpdiensten tijdelijk ondergebracht in de recreatieruimte van het pand, waar ze ook verzorgd konden worden.
Enkele beademingsapparaten die tijdelijk op accu's werkten konden worden aangesloten op het stroomnet van een naastgelegen tandartspraktijk. Door het openzetten van een schuifpui kwam er genoeg verse lucht de recreatieruimte binnen, aldus een woordvoerder van de veiligheidsregio.
Tegen 15.00 uur konden de meeste bewoners weer terugkeren naar hun zorgappartementen. Voor negen cliënten is dat nog niet het geval, omdat hun stroomvoorziening nog niet hersteld is. Voor hen wordt een oplossing gezocht door zorgorganisatie Salios.