Twee crisisdiensten verder op één telefoonnummer

De diensten worden samengevoegd doordat de gemeenten sinds 2015 verantwoordelijk zijn voor de jeugdhulp en de Wet Maatschappelijk Ondersteuning. De zeventien gemeenten in de regio wilden in plaats van verschillende diensten voor kinderen en volwassen overgaan naar een dienst voor alle leeftijden in de hele regio.

De dienst is 24 uur per dag te bereiken voor inwoners en professionals, zoals politie en huisartsen. De dienst start op 1 september. De crisisdienst is er voor problemen in de relationele sfeer tussen partners onderling, tussen ouders en kinderen of gevoelens van eenzaamheid en somberheid. Ook kun er gebeld worden voor grote problemen zoals mishandeling, verwaarlozing of ernstige conflicten.

De telefonist van de crisisdienst is geschoold om te onderzoeken of de veiligheid van kinderen of volwassenen acuut gevaar loopt. Als dit niet het geval is adviseert de medewerker de beller over mogelijke vervolgacties.

Er wordt indien nodig ruggespraak gehouden met de vertrouwensarts of de GZ-psycholoog van Veilig Thuis. Als er directe actie nodig is dan gaat de medewerker van de crisisdienst zo snel mogelijk naar het adres van de betrokkenen of naar de plek waar deze op dat moment verblijft.