Een landelijke storing in het netwerk zorgde voor het probleem, waardoor de parkeerautomaten soms blijven hangen en het scherm blijft staan met de tekst "een moment geduld aub". "De ene keer lukte de transactie wel, op het volgende moment niet", vertelt Jonne van Bochhove, woordvoerder van de gemeente.
Parkeerders moesten bij weigering van een parkeerautomaat een ander automaat proberen. "Lukt het dan nog niet, dan moet je met parkeerbeheer bellen. Daar wordt dan gekeken naar een oplossing."
Handhavers wisten van de storing en hielden er rekening mee. "Als er bijvoorbeeld vijf auto's bij elkaar staan, die niet betaald hebben dan weten ze hoe laat het is."
Hoeveel inkomsten de gemeente mis is gelopen is niet bekend. "Veel mensen betalen met de app en die hebben er dus geen last van. Wij zien ook dat er veel betalingen wel plaatsvinden, maar we kunnen niet zien wat er niet gebeurt."
