Eenmaal aanwezig kon de brandweer namelijk geen brand bespeuren in het Crownpoint-gebouw. “Als er veel mensen worden opgevangen, wordt er groot opgeschaald”, verduidelijkt een woordvoerder van de Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid.
De ruim achthonderd mensen die rond tien uur ‘s avonds naar buiten zijn gehaald, konden na ongeveer een halfuur weer naar binnen. Volgens een 112-correspondent klonk er applaus toen de mensen horen dat er geen brand was en de mensen weer naar hun appartement mochten.
Waarom iemand in het gebouw de knop van een brandmelder indrukte, is niet duidelijk.