Maar bij de GGD Zuid Holland Zuid valt het nog mee, laat een woordvoerder weten. “Wij hebben nog ruimte om meer testen af te nemen in Dordrecht.” De afgelopen week werden er gemiddeld zo’n 2000 test afgenomen in de regio Zuid Holland Zuid, waarvan ongeveer een vierde positief uitsloeg. “Het probleem zit nu echt bij het landelijke callcenter. Teveel mensen bellen tegelijk om een afspraak te maken. Zeker in de ochtend. Daardoor loopt het daar vast. Maar op de testlocaties kunnen wij het hier nog aan.”
In het landelijk callcenter werken nu 4000 mensen, laat programmadirecteur Jaap Eikelboom van GGD GHOR aan de NOS weten. Heel veel meer is vanwege personeelsgebrek heel lastig: "Veel mensen roepen dat we meer mensen moeten inzetten. Een logische reactie, maar daar is de arbeidsmarkt op dit moment helaas niet naar. We zijn al weken hard bezig met meer mensen aannemen, maar tegen deze explosieve groei kunnen wij bijna niet werven."
Volgens de woordvoerder van de GGD ZHZ heeft het niet alleen te maken met het aantal medewerkers in de callcenters. “Als iemand belt voor een afspraak, worden er drie opties gegeven voor een test. Pas als er één tijd definitief is vastgezet, komen de andere opties weer vrij. Tot dat moment kan er op die tijden niet een andere afspraak worden ingepland.” Daarbij komt dat veel mensen vooral ‘s ochtends bellen naar de GGD. “Ze staan op met klachten en willen zich dan laten testen”, zegt de woordvoerder van de regionale afdeling. “Wie het in de middag probeert, komt er meestal wel doorheen.”
Foto: Jordy Nijenhuis
