Tolken-app voor ambulancedienst

Ambulancemedewerkers en centralisten op de meldkamer van Zuid-Holland Zuid kunnen vanaf dinsdag gebruik maken van een tolken-app. Die is speciaal ontwikkeld om makkelijker te kunnen communiceren met patiënten die de Nederlandse taal niet machtig zijn.

Robert van Loon | 11 juli 2018 12:14 | Aangepast op 11 juli 2018 12:14

De app moet zorgen voor betere en snellere communicatie. Dat kan van levensbelang zijn. "We krijgen regelmatig te maken met niet-Nederlands sprekende patiënten. Dat is soms moeilijk communiceren", zegt projectleider Leo Roos.

"Als mensen geen Nederlands spreken, kan het moeilijk zijn om de plaats en de aard van de noodsituatie te achterhalen. De taalproblemen kunnen de zorg vertragen of hinderen."

De nieuwe app 'spreekt' acht vreemde talen, zoals Pools, Afghaans en Arabisch. "Antwoorden op eenvoudige vragen als ‘Wat is er gebeurd’ en ‘Waar heeft u pijn’ zijn van groot belang om goed hulp te kunnen bieden", aldus Roos. De app stelt vragen in de taal van de patiënt.

Voor talen die niet op de app zitten, kan de de ambulancemedewerker via dezelfde app direct contact leggen met een tolk van het Tolk- en Vertaalcentrum Nederland (TVcN). Zeven ambulancediensten hebben de app laten ontwikkelen en gebruiken hem nu.

Ambulancepersoneel en meldkamercentralisten van onze dienst kunnen voortaan een tolkenapp gebruiken: een handig hulpmiddel bij communicatie met anderstalige patiënten. Het vergroot de snelheid en veiligheid bij het bieden van de juiste zorg. Kijk op https://t.co/wC5sMNOwKW pic.twitter.com/OH8nv819dk
— Ambulancedienst ZHZ (@ravzhz) 10 juli 2018

Tolken-app voor ambulancedienst

Robert van Loon | 11 juli 2018 12:14 | Aangepast op 11 juli 2018 12:14

Meest gelezen

Ernstig ongeluk op Krispijnseweg, slachtoffer niet aanspreekbaar

Bewoners voelen zich onveilig na fataal ongeluk: ‘Het was wachten tot het misging’

Opsporingsdienst doet inval in woning van scheepsbouwer Kommer Damen (81)

Lees ook

Kuijt is helder na nederlaag FC Dordrecht: 'Doen onszelf enorm tekort'

Gemiste kansen worden FC Dordrecht fataal bij Willem II

Overvaller vertrekt met lege handen bij slijterij in Dordrecht

LUISTER: 'Ik voel me eindelijk een vrouw' Een podcast over vrouwen die niet zonder gratis maandverband kunnen

Ridderkerkse vrouw slachtoffer van nepbankmedewerkers: 24.000 euro weg

Kersttraditie terug in Dordtse binnenstad: ‘Het wordt gezellig druk’

Televisie

Radio

Adverteren

Over RTVD

Volg ons

Tolken-app voor ambulancedienst

Robert van Loon | 11 juli 2018 12:14 | Aangepast op 11 juli 2018 12:14

Deel dit artikel

Meest gelezen

Lees ook

Televisie

Radio

Adverteren

Over RTVD

Volg ons