Topdrukte bij garages richting de zomervakantie: 'Dit is echt extreem'

Autobedrijf Van der Heiden in de Dordtse wijk Dubbeldam plant afspraken momenteel vanaf 24 juli. "We zitten hier al 55 jaar, maar we hebben zulke wachttijden nog nooit gehad. Dit is echt extreem", ziet eigenaar Bas van der Heiden.

Ook bij grotere bedrijven is het enorm druk. Bij Ames is het in Dordrecht ook 'pas' op 24 juli mogelijk een apk-keuring in te plannen. Het bedrijf heeft in Ridderkerk, Zwijndrecht en Sliedrecht pas op 28 juli plek. "Het zit overal vol, dit is uitzonderlijk", geeft een telefoniste aan.

Een ander autobedrijf, Van Mossel, vraagt klanten om op tijd te bellen voor een afspraak. "Want we puilen helemaal uit", benadrukt een medewerkster. Een monteur van Autobedrijf Hilger geeft aan dat de telefoon "de hele dag gaat" en hij twee weken terug tot elf uur 's avonds heeft gewerkt. "Overdag deed ik het normale onderhoud, 's avonds de grotere klussen zodat ik een beetje kon doorsleutelen."

Ook bij Vakgarage CCS ligt de werkdruk wat hoger. "Al ligt het er ook aan hoeveel je inplant op een dag", vertelt Atakan Atsu. "Je moet een beetje inschatten wat je aan kunt nemen."

Landelijk is de belangrijkste oorzaak het grote tekort aan monteurs. Volgens het CBS staan er bij garages zo'n 8400 vacatures open voor bijvoorbeeld automonteurs, autospuiters, plaatwerkers en schadeherstellers.

In Dordrecht spelen er nog andere redenen, weet Van der Heiden. "In de regio zijn er wat garagebedrijven gestopt, dus we krijgen best wat nieuwe klanten. Wat ik ook wel zie, is dat grote bedrijven voor mensen niet meer als hun oude, vertrouwde dealer voelen. Die gaan dan ook in hun eigen buurt kijken."

Van der Heiden weet dat deze zomerdrukte goed is voor zijn omzet, maar wil ook zijn klantenkring niet uit het oog verliezen. "In al die jaren heb je een hoop vaste klanten gekregen, die wil je ook niet wegsturen als ze met een kapotte uitlaat of ander probleem staan", benadrukt hij.

Het werk in de Dubbeldamse garage moet wel af, maar met koude flesjes water en af en toe een barbecue moeten ook de monteurs de lol erin houden. Van der Heiden wil zijn medewerkers hoe dan ook niet te veel belasten. "Want met deze temperaturen gaan we niet even tot acht uur 's avonds door."