Hypotheekadviseurs die meededen aan de wedstrijd moesten minimaal acht klantenbeoordelingen hebben ontvangen. Minimaal vijf moesten ook een vragenlijst over de kwaliteit van het kantoor hebben ingevuld. Die lijst dient ter controle of alle belangrijke onderwerpen met een klant zijn besproken. De prijs is gebaseerd op klantbeoordelingen die plaatsvonden tussen 1 maart vorig jaar en 1 maart van dit jaar.
Transparanter
De vergelijkingswebsite heeft de kwaliteitscheck ingevoerd om de branche transparanter te maken. Volgens de directeur worden kwaliteitsverschillen tussen verschillende adviseurs zichtbaar.
Met de Hypotheekprijs kan een kantoor aantonen dat zijn dienstverlening op orde is.
